医生您好，我儿子16岁，于今年3月底在外院右侧后颈部做过黑痣切除手术，当时术口大约长度2cm，缝针五针左右。大约手术后两月有疤痕增生出现，直到现在还基本没有变化。疤痕比较硬，凸出来较红，摸上去也比较疼。曾经6月底看过医生打过一针疤痕软化针，说会自然好的，并且在涂积雪苷霜软膏，但现在没什么效果。请问这应该怎么办呢，需要治疗吗。谢谢🙏。