大夫您好 我妈妈53岁！于前日去外面有便意但未找到厕所，回家后就感觉肛门肿胀，大便困难，有便意能解，但每次量极少，并且伴有肛门疼痛难忍、极强下坠感，去我们县级医院大夫说，没事，给开了药，吃了三天没任何缓解。现在还是难受不行？请问有什么办法可以缓解症状？或者吃什么药可以？这是什么原因引起的？该如何治疗？