我母亲最近玩手机挺多的，晚上有时睡不着也玩手机，前两天晚上发现眼珠左侧有红血丝，滴眼药时才发现眼珠下方有很大一个红血块，具体不清楚是什么时候开始有的，当时滴的托百士和氟米龙滴眼液，昨天滴了一天，滴了三次，每次两种眼药水各两滴，现在眼珠左侧的红血丝好多了，但是眼珠下方的红血块稍微见点好，不是特别明显好转，现在想咨询医生四个问题，1，我母亲眼睛是什么病症，结膜炎还是什么，2，用什么治疗，我手里这两种眼药水对症吗，还是需要买别的，买什么，具体用法怎么用，3，这个症状大概是什么原因导致的，在治疗过程中需要注意什么，4，这症状严重吗，是否必须去医院，以上四个问题麻烦解答下，谢谢🙏