有泪道堵塞病史,经常有炎症,以前经常通泪道,现在有一年没通泪道了。两个眼角长疙瘩,扣掉还长,现在眼睛涩,白眼球有很多红色的,一半白眼球都红了,两个外眼角疼,红。常用药:红霉素眼膏。请问怎么用药?这个情况严重吗?