我给我的外婆问诊，74岁，女。今年4月份开始，脚趾侧就长了个东西。以前是老茧，现在变成了类似鸡眼的东西。十分的疼痛。1、我们去医院做过一次冰冻，并没有好，医生建议多做几次，但是太疼了，想看看有没有别的办法。2、随后我们去专业的修脚店，他们说这个也不算鸡眼，具体是什么也不知道。才去了各种杀菌药物治疗，也没效果。基于以上所述，想问问，1、这个具体是什么病？2、去医院的话，应该挂哪个科的门诊？3、我们在上海，九院的整形科不知道有没有用，如果有用，挂哪个科？谢谢医生。