男,41岁,脖子一侧长了一个黄豆大小的包,不痛不痒,硬的,有一年了。现在脖子另一侧也长出来了一个包。请问这是什么情况,如果就诊需要看什么科,做什么检查。自己可以吃一点什么药或者擦一些什么膏药吗?谢谢