问一下医生哈，11岁小朋友（男）突然晚饭的时候觉得右脸靠近耳根部分有一股气在里面。然后揉了几下，接着那里迅速肿起来，几分钟就由蚊子包变成了鸡蛋那么大。当时没有任何疼痛，牙龈也没肿。现在两个小时过去，肿的厉害，有闷痛感，张不开嘴，转不了头。四天内未外出，未近距离接触家人以外人员。最近两晚难入睡，总是打哈欠到十一点后方入睡。昨天和今早有说右脖子靠近下巴部位疼痛。请问医生这是腮腺炎吗？是都需要去医院检查？上海医院目前我们也想能不去尽量不去，怕有其他疾病传染。我们这情况需要吃什么药或者做哪些护理和准备？