宝宝目前18.5个月,体重11.5公斤。3月2日被小米粥烫伤下巴、右面部、颈部、手部,经连云港市第一人民医院烧伤整形科治疗,结痂退掉后给予疤博士治疗。目前,颈部两处痕迹较深,呈红色,触摸感硬。想咨询是否为疤痕增生?应该怎么治疗将疤痕减少到最轻程度?积极配合治疗后能恢复到什么程度?