年幼时鼻骨受碰撞并折断了，伤口已癒合，三年前在澳门的医院做了一次鼻腔内削骨手术，鼻子负担减轻了，但被扭曲的地方有两处，还有一处在鼻樑上高位，由于仍感到有重量负担阻碍睡眠，打算造削骨手术减轻鼻子的歪曲重量负担，削至较为平衡不会隆起。由于身在澳门，不瞭解内地的医疗程序，也要向公司申请假期动手术，是否先要提前14天内预约面诊，然后经检查咨询，再安排手术。我不想飞两次上海，一次检查一次预约手术。相片第一张是自拍照，另外两张是三年前手术前 X 光照。我无法使用视频问诊，系统需要身份验证，我不知如何验证。使用医务助理功能查询时的对话一直缓冲中。还有贵院的电话接线员不想理会我。