家人男30岁，近一年一侧耳朵有间断性耳闷耳鸣，听力减弱，发病时患侧耳朵只能听到高频声音 低频声音听不到，（安静时患耳对高频音敏感不适，耳鸣持续）1~3天可以自行逐渐缓解。曾去医院就诊耳道检查无异常，测听力正常（是未发病时做的听力测试）。请问医生可能是什么问题？还需要哪些检查确诊？