67岁母亲因脚底麻木无知觉到医院就医，挂的神经内科，并做磁共振扫描、神经电图、彩超等检查，检查下来有腰骶椎间盘膨出，腰椎退行性改变等情况，但医生说检查结果都算正常的，应该不至于会引起脚部无知觉，并配了抗骨增生胶囊和扎冲十三味丸等药。现在母亲服药后症状也没有减轻，所以想问一下这种情况可能是什么引起，需要再到哪个科室进一步检查以明确病因？