66岁妈妈,脸上皮肤肿痛(像刺痛),发烫,有点瘙痒,难受。最近面积增大,已发展到耳朵。已经持续1个月多月,时重时轻,但没好过。吃息斯敏,涂爱宁达效果不是很好。疫情期间也无法到医院。请问是什么问题,在家如何治疗?