我是上海的,现在疫情管控不知道能不能去医院,医护也很辛苦。请教在线平台,希望专家帮忙看看。视频聊天发现我爷爷眼睛嘴巴都有点歪了,他说还有点流泪,大概一周了。平时有高血压糖尿病脑梗,药都下吃的。想问下:这是什么情况?需要配什么药?看什么科?是否需要去医院?