男童,8岁,自4月27日起左耳外耳道入口处有红肿疼痛现象,估计和之前挖耳屎不当引起的。4月28日起口服头孢克肟颗粒,每天两次,一次一包,没有用药膏。4/27-28日曾用过金霉素眼膏,但涂后症状没有缓解并且夜间疼痛加剧影响睡眠,随即停止涂药,仅吃头孢。目前疼痛好转,但耳道封闭红肿未消,且从4月29日晚上起有出血症状,并有黄色脓液,偶尔会有痒的感觉。由于目前上海封控无法就医,请问在家该如何处理?