医生您好,女,29岁,症状是两天前开始耳根下方和耳根后肿疼,如图红色圆圈处,按压时有小肿块,疼痛严重时偶尔会连着后脑勺也会有些疼,肿块只有耳根下有,没有化脓,正常看不出来,按压时会感觉到,有小肿块,用冷毛巾敷会舒服些。没有其他疾病。咨询医生这个是什么病症,如何治疗,需要用什么药适合,另外这个病症到医院挂号这个应该属于挂什么科室,谢谢。