右下方两颗牙龈位置质地发红,表面微粗糙,偶有点状白色物,用力按压有痛感并会少量渗血,怕刺激,不敢刷牙,不敢吃硬的或磨擦性食物,如果不去触碰它目前没什么感觉。已发病近二年,就医时建议拔智齿,拔掉了未好使;现正在服用维生素A、E,涂擦鱼肝油,效果不明显。请问医生这到底是哪面的口腔疾病,怎样治疗呢?在此多谢!