我妈妈53岁，滑倒摔了一跤，导致一屁股坐在石头上，摔倒时出现非常想拉大便的不良反应，我妈妈对应措施是捂住故意不让大便拉出来，以免造成肠子掉出来的后果。接着有去拍片医生说没问题，给点药吃但是一直没效果。到现在她摔倒和石头直接接触的地方还是很麻木、痛、没有感觉，1：请问医生这个要怎么办？2：还需要重新复诊吗？3：为什么会这样？4：如果需要检查，那需要检查什么？挂什么科室？