您好、这是我前段时间在南京皮肤医院看的、但是用药过了20天都没有效果、头上还是一直长痘、而且洗的药物一洗就掉很多头发、下巴附近又长了新的痘又硬又红、请医生看看是什么情况、是药物不对症吗