大夫你好,老太太这几天肠道有问题,排便困难,便秘排不出。20分钟左右有一次便意,但蹲马桶只能擦出一点点。肛周围红肿,肛裂脱肛,很痛苦,给涂了金霉素软膏消炎。医院医生开了益生菌和开塞露,但是肛周围红肿开塞露打不进去。请问怎么处理合适?吃什么药?家人很急