女，40岁，女，66岁，臆想，敏感，丢三落四，自己放的东西会忘了放哪儿，总觉得有人要害她，把想象的事情当事实。总觉得家里有外人，说半夜三更有人进来要害她。不承认自己精神有问题，不愿意去医治，作为家属该怎么办？