女，26岁，半个月前用了一次素颜霜，2个小时后脸部开始痒，过敏，起红包，第二天退下去了，一个星期只用清水洗脸未涂任何东西，一周后洗头发，洗发水滴到脸上又开始过敏，痒，起红包，有针扎感，第二天又退下去了，洗发水是一直用的，没有过敏，现在要怎么办？